Por qué Medir en la Vida de las Organizaciones

Institucionalizar la verdad siempre ha sido difícil en todos los ámbitos de la vida, trátese de personas en un entorno social, familiar, político o gubernamental. Por algo, juzgamos personas y organizaciones desde el punto de vista legal a través de audiencias en instancias legales para conocer la verdad. En el caso de las organizaciones públicas o privadas, quienes las dirigen tienen que evidenciar que los recursos invertidos y los desafíos contenidos en sus planes, se cumplieron de acuerdo con lo establecido. Pero esta evidencia no se presenta de viva voz por quien sea responsable de rendir cuentas porque exista fe ciega en lo que le tocará decir, la única opción para evidenciar un cambio en las condiciones operativas y estratégicas, surge de una estrategia de medición. Si usted es gerente y piensa que su organización tiene el mejor plan del planeta, usted necesita el mejor sistema de medición. Es una cuestión de balance y ética.
En “Por qué Medir en la Vida de las Organizaciones”, presentamos las implicaciones que tiene la medición, el pro- ceso integral para llevarla a cabo de manera responsable, las estrategias para implementarla constructivamente, y una lista de chequeo para conocer el estatus actual de medición de la organización. La pretensión es llenar vacíos para fortalecer la base teórica y metodológica del proceso y sistema de medición desde el acto de planificación, y de esta manera superar la finalidad tradicional del control para concentrar- nos en un sinfín de beneficios hasta ahora desconocidos.