Autores: Ana Carolina Nogueira Nascimento, Mirian Cristina Vidal da Rocha, Ricardo Luis da Silva, Alisson de Souza, Judimar da Silva Gomes
Saiba mais sobre o(a) autor(a): uiclap.bio/grupomultiatual
Uma Análise sobre Fatores de Excelência para Pequenas Empresas a partir de um Estudo de Caso: Prestação de serviço Versus Sucesso
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Sinopse
O objetivo desta pesquisa é analisar os fatores que levam as pequenas agências de viagens a obterem sucesso na prestação de seus serviços. A pesquisa tem como cenário a empresa Move Turismo, localizada na cidade de Nova Iguaçu, no Estado do Rio de Janeiro. A revisão bibliográfica é feita através dos estudos sobre a economia e a indústria do turismo no Brasil; turismo internacional e doméstico; empreendedorismo; comunicação; marketing e vendas e a construção de um plano de ação através da metodologia 5W2H. A pesquisa é de natureza qualitativa e exploratória. Foi realizada através de um questionário estruturado com 28 perguntas para que fosse possível analisar os fatores que precisam ser melhorados e os fatores que geram oportunidades dentro da empresa.
Informações adicionais
Peso | 0,11319 kg |
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Dimensões | 14 × 21 × 0,52 cm |
Nº Páginas | 84 |
Capa | Fosco, SEM orelha |
Data da Publicação | 10/03/2022 |
Impressão | Preto e Branco (Papel Offset) |
Tamanho | |
Editora | |
Autor(a) | Alisson de Souza, Ana Carolina Nogueira Nascimento, Judimar da Silva Gomes, Mirian Cristina Vidal da Rocha, Ricardo Luis da Silva |
Faixa Etária Recomendada | SEM CLASSIFICAÇÃO |
Ranking |
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