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GESTÃO DA QUALIDADE

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R$26,13

REF: ut926

Sinopse

Direcionado à alunos, professores e profissionais das indústrias.
Linguagem moderna e de leitura agradável, abordagem clara e precisa.
Vale a pena.

CONTEÚDO: Conceito de Qualidade, Brainstorming, Matriz GUT, Análise 5 Porquês, 5W2H, Diagrama de Causa e Efeito, 6Ms, Diagrama de Pareto, Análise SWOT, PDCA, MASP, FMEA, Fluxograma de Processo, 5S, Controle de Qualidade e Inspeções, Plano de Controle, Processo de Decisão, Qualidade em Serviços.

Informações Adicionais

Editora

Nº Páginas

162

Tamanho

14 x 21 cm

Autor(a)

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