Determinantes Psicológicos na Atitude de Consumo de Crédito

Descubra como a atitude do consumidor em relação ao crédito está mudando e como essa transformação pode impactar o mercado. Neste estudo inovador, utilizamos o renomado Modelo ABC da atitude para investigar como afeto, comportamento e cognição influenciam as decisões de crédito. Aplicando técnicas avançadas de Modelagem de Equações Estruturais, comprovamos que esse modelo é uma ferramenta poderosa para entender e prever o comportamento dos consumidores. Este conhecimento pode ser o diferencial que você precisa para antecipar tendências e oferecer soluções financeiras mais alinhadas às expectativas dos seus clientes.

Com o aquecimento do mercado de crédito foi observada uma mudança na atitude do consumidor em relação a esse tipo de serviço. Vários estudiosos tentaram explicar essa mudança por meio da economia tradicional, no entanto sem muito sucesso. Outros pesquisadores, por sua vez, buscaram explicar o fenômeno pela ótica do comportamento do consumo, utilizando para tal um questionário estruturado que abrange os três construtos psicológicos que compõem a atitude de acordo com o Modelo ABC da atitude. Este trabalho tem por objetivo verificar se os construtos afeto, comportamento e cognição constituem escala adequada para medir atitude do consumo em relação ao crédito. Para tal, foi utilizada como técnica de análise dos dados a Modelagem de Equações Estruturais com base em covariância. Como resultado principal foi verificado que o modelo proposto pode ser considerado razoável para medir a atitude do consumidor em relação ao crédito.