VENDER COM EMOÇÃO

Transformando Atendentes em Vendedores de Sucesso

Original price was: R$33,63.Current price is: R$26,63.

Autor(a): ANTONI GONÇALVES CAETANO
Saiba mais sobre o(a) autor(a): uiclap.bio/antonicaetano

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Prazo de produção: até 7 dias úteis
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Sinopse

O atendimento emocional desempenha um papel fundamental no sucesso das vendas, especialmente em um ambiente comercial competitivo e centrado na experiência do cliente. Estabelecer uma conexão emocional desde o primeiro contato é essencial, pois influencia diretamente as decisões de compra dos clientes. Marcas que priorizam o atendimento emocional se destacam em um mercado saturado, construindo lealdade e gerando recomendações positivas. A empatia é uma habilidade valiosa para identificar e responder às necessidades emocionais dos clientes, transformando situações desafiadoras em oportunidades de fortalecer relacionamentos. Compreender as motivações emocionais por trás das escolhas dos clientes e prestar atenção à comunicação não verbal são aspectos essenciais do atendimento emocional. Métricas emocionais e estudos de caso demonstram os benefícios tangíveis de incorporar o atendimento emocional à estratégia de vendas, destacando sua importância como uma filosofia que permeia toda a jornada do cliente. Em um mundo com tantas opções, as emoções são o elemento crucial que transforma uma venda comum em uma experiência memorável.

Informações adicionais

Peso 0,1304842 kg
Dimensões 15,4 × 22,9 × 0,5 cm
Nº Páginas

80
Capa

Brilho, SEM orelha
Data da Publicação

03/04/2024
Impressão

Preto e Branco (Papel Offset)
Tamanho

Editora

Autor(a)

Faixa Etária Recomendada

SEM CLASSIFICAÇÃO
Ranking

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