Fidelização na Prática

Aprenda a Atrair e Fidelizar clientes se destacando da concorrência sem gastar uma fortuna.
Transforme seus clientes em fãs apaixonados, com estratégias para que eles retornem, gastem mais e sejam verdadeiros defensores de seu negócio, tornando-se a escolha Número Um para eles.

Se perguntarmos para qualquer empreendedor se é importante ter clientes fiéis em seu negócio, tenho certeza de que mais de 90% dirão que sim.
Esse mesmo empreendedor, quando pensa em aumentar seu faturamento, logo imagina uma campanha nas redes sociais, gasta dinheiro em mídias tradicionais com anúncios caros e sempre falam a mesma coisa:

“Eu preciso de mais clientes!”

Mal percebe que está tentando encher um balde furado e perdendo mais clientes do que conseguindo mantê-los.
Se ele sabe da importância de um cliente fiel, o que realmente faz para fidelizá-los?

Quando procuram informações sobre fidelização, encontram sempre as mesmas coisas:
– Tratar o cliente como gostaria de ser tratado,
– Ter produtos e serviços de qualidade,
– Surpreender e encantar o cliente,
– Dar brindes e promoções,
– Criar um programa de fidelidade.

E ao se deparar com isso, pensam
– O que posso oferecer de prêmio?
– Para quem?
– Quando?
– Será que não vou ter prejuízo?

Existe muita informação do que precisa ser feito…
Este livro vai te ensinar como fazer!

Através de uma metodologia passo a passo e uma ferramenta Canvas de Fidelização de Clientes
Você vai conseguir criar a estratégia do seu programa de fidelidade e realmente conquistar a tão desejada
Fidelização Verdadeira de seus clientes.