A Magia Disney para Encantar Clientes

Aumente seus Resultados Superando as Expectativas dos Clientes

R$53,56

Autor(a): Ricardo Marques
Saiba mais sobre o(a) autor(a): uiclap.bio/ricardo_marques

Sinopse

Conquistar um cliente está cada vez mais difícil, concorda? Se você tem loja física, sabe que o cliente até chegar a você, passou por vários dos seus concorrentes. Ele também teve a oportunidade de pesquisar na internet os preços e opções, e talvez esteja pensando em comprar por ali mesmo no celular. Isso tudo torna o cliente mais empoderado, dono da situação. A única e verdadeira forma de você conquistar esse cliente, é oferecendo uma experiência incrível. Um atendimento encantador e mágico, que ele não consegue em nenhum outro lugar. Isso conquista clientes, fideliza clientes. Você deixa de ter clientes e passa a ter fãs.
A Disney é sem dúvidas o maior case mundial de qualidade de atendimento que encanta clientes. E com isso, consegue fidelizar esses clientes. Vamos analisar o parque Magic Kingdom em Orlando, como exemplo. O parque recebe diariamente em torno de 55.000 pessoas, sendo que 70% são revisitantes. Percebe a fidelização? 70% das pessoas estão retornando ao parque. E qual é a boa notícia disso? É que você pode encantar clientes e ter fãs da sua marca também, mesmo não tendo personagens ou parques temáticos. Você pode aprender os segredos da magia Disney para encantar clientes. E é sim possível.

Informações adicionais

Peso 0,314272 kg
Dimensões 16 × 23 × 1,08 cm
Nº Páginas

196

Capa

Fosco, COM orelha

Data da Publicação

01/01/2023

Impressão

Preto e Branco (Papel Avena / Pólen)

Tamanho

Editora

Autor(a)

Faixa Etária Recomendada

SEM CLASSIFICAÇÃO

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