A Magia Disney para Encantar Clientes

Conquistar um cliente está cada vez mais difícil, concorda? Se você tem loja física, sabe que o cliente até chegar a você, passou por vários dos seus concorrentes. Ele também teve a oportunidade de pesquisar na internet os preços e opções, e talvez esteja pensando em comprar por ali mesmo no celular. Isso tudo torna o cliente mais empoderado, dono da situação. A única e verdadeira forma de você conquistar esse cliente, é oferecendo uma experiência incrível. Um atendimento encantador e mágico, que ele não consegue em nenhum outro lugar. Isso conquista clientes, fideliza clientes. Você deixa de ter clientes e passa a ter fãs.
A Disney é sem dúvidas o maior case mundial de qualidade de atendimento que encanta clientes. E com isso, consegue fidelizar esses clientes. Vamos analisar o parque Magic Kingdom em Orlando, como exemplo. O parque recebe diariamente em torno de 55.000 pessoas, sendo que 70% são revisitantes. Percebe a fidelização? 70% das pessoas estão retornando ao parque. E qual é a boa notícia disso? É que você pode encantar clientes e ter fãs da sua marca também, mesmo não tendo personagens ou parques temáticos. Você pode aprender os segredos da magia Disney para encantar clientes. E é sim possível.