Como MENTIR com os KPIs

Tradicionalmente, recursos humanos, materiais e financeiros dominam o cenário do que precisa ser gerenciado, e, para isso, é necessário produzir informações valiosas, transparentes e importantes sem que a mão do homem tenha espaço para transformá-las em con- dições que distorçam a realidade organizacional. Mas como erradicar os pontos fracos e criar forças para que um sistema de KPI preste homenagem à ética do desempenho? Ser honesto é o primeiro passo e identificar se o sistema KPIs dá espaço para a tradução de dados e informações em “falsidades” é o segundo passo.

Portanto, a perspectiva que fornecemos gira em torno das várias ações antiéticas que podem se traduzir em “mentiras” e afetar significativamente a gestão e os resultados da organização.

Por esta razão, o autor decifrou em sua vasta experiência como coach, facilitador, consultor, conferencista e criador de teoria e metodologias 52 Condições de Risco, que permitem um melhor status metodológico e criam um paradigma superior na definição de KPIs e na medição transparente.

Como o livro foi projetado para mudar realidades organizacionais, haverá espaço para melhorar a qualidade do conteúdo do plano, as fontes de informação e o método de interpretação do comportamento das métricas. Desta forma, será alcançado um ambiente ético que não só contribui para o desempenho sustentável, mas também para a imagem organizacional aos olhos dos usuários, clientes e consumidores.